Taşınma sırasında en titiz ekip bile kaza, devrilme ya da trafik olayı gibi kontrol dışı risklerle karşılaşabilir. Nakliyat sigortası, eşyaların yükleme anından teslim anına kadar geçen süreçte uğrayabileceği zararları belirli koşullar çerçevesinde güvence altına almayı amaçlar. Ancak poliçelerin kapsamı birbirinden çok farklı olabildiği için “sigortalı taşıma” ifadesini duymak tek başına yeterli değildir.
Taşıyıcının sorumluluğu ve sigorta farkı
Taşıma işini üstlenen işletme, mevzuat gereği taşıdığı eşyadan belirli ölçüde sorumludur. Bunun yanında ayrıca düzenlenen bir nakliyat sigortası poliçesi, sorumluluğun sınırlı kaldığı ya da kusurun tartışmalı olduğu durumlarda ek bir güvence sağlar. Teklif alırken sigortanın kim adına, hangi şirket tarafından ve hangi bedel üzerinden yapıldığını sormak, poliçenin bir örneğini talep etmek gerekir.
Değer beyanı ve eşya listesi
Sigorta bedeli çoğunlukla taşınan eşyaların beyan edilen değeri üzerinden belirlenir. Değerli parçaların ayrıca listelenmesi, fotoğraflanması ve mümkünse fatura gibi belgelerle desteklenmesi, hasar durumunda süreci kolaylaştırır. Beyan edilmeyen ya da düşük gösterilen değerler, tazminatın da sınırlı kalmasına yol açabilir.
Kapsam dışı kalabilecek durumlar
- Müşterinin kendi paketlediği kolilerin içindeki kırılmalar
- Para, mücevher, değerli evrak gibi poliçede ayrıca belirtilmeyen eşyalar
- Eşyanın taşınmadan önce var olan kusurları ve doğal yıpranma
- Sıcaklık değişimine bağlı bazı hasarlar ve elektronik arızalar
Bu maddeler poliçeden poliçeye değişir; bu nedenle genel bir fikir vermek amacıyla sıralanmıştır ve kesin kapsam ancak poliçe metninden öğrenilebilir.
Hasar durumunda
Hasar fark edildiğinde eşya mümkünse olduğu gibi bırakılmalı, fotoğraflanmalı ve ekip henüz oradayken tutanağa geçirilmelidir. Bildirimin poliçede belirtilen süre içinde yapılması önemlidir. Piyano ve antika gibi parçaların özel durumu için hassas eşya taşıma sayfasına, taşınma öncesi hazırlık için taşınma kontrol listesi sayfasına, sigortanın toplam maliyete etkisi için ise nakliyat ücretini etkileyen unsurlar sayfasına göz atabilirsiniz.